FVI – D365HR/FO : Mise en œuvre des ressources humaines de Microsoft Dynamics 365 – le guide 2024

    Microsoft Dynamics 365 Human Resources Implementation : the 2024 guide par Fourvision

    @Thierry : Je travaille avec les équipes de Fourvision depuis 2015 et je ne connais pas de société plus efficiente sur la solution HR de Microsoft. Bert Stegeman PDG de la Societé, et ses collaborateurs, m’ont tout appris sur le produit. Je vous invite à visiter leur site et notamment à consulter les applications complémentaires qu’ils ont développés ou les connections avec d’autres outils du marché liés au SIRH.

    Aujourd’hui ils nous ont concoctés un guide qui résume très bien la mise en œuvre de la solution :


    Mise en œuvre des ressources humaines de Microsoft Dynamics 365 : le guide 2024

    • Par FourVision
    • 31 janvier 2024
    • FourVision (en anglais seulement)
    Guide d’implémentation de Microsoft Dynamics 365 RH pour 2024

    Le guide 2024 de votre implémentation de Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Découvrez les meilleures pratiques et l’approche en 9 étapes.

    Après avoir réalisé de nombreuses implémentations de Microsoft Dynamics 365 Human Resources au cours de la dernière décennie et demie pour divers clients, nous présentons cet article comme le guide 2024 de Dynamics 365 HR. Entrons dans le vif du sujet.

    Comment Microsoft Dynamics 365 Human Resources a-t-il évolué au fil des ans ?

    Microsoft Dynamics 365 HR a pris diverses formes et noms au fil des ans. Cette chronologie résume les changements notables :

    Année 2006 : Microsoft Axapta 4.0 a été lancé avec la première fonctionnalité HCM.

    En 2016 : Microsoft a publié « Dynamics AX7 » et l’a renommé « Dynamics 365 Finance & Operations » (F&O) la même année. Cela constituerait la base du module HCM tel que nous le connaissons aujourd’hui.

    En 2017 : Microsoft a présenté « Dynamics 365 for Talent » en tant qu’application autonome pour la gestion des ressources humaines. Le module HCM de F&O continuerait d’exister.

    En 2019 : Microsoft renomme Dynamics 365 for Talent en « Dynamics 365 for Human Resources », nom qui sera conservé jusqu’à ce jour.

    En 2023 : Microsoft fusionne Dynamics 365 Human Resources avec l’infrastructure Finance & Operations, étendant ainsi les fonctionnalités RH de F&O.

    En 2024 : Microsoft Dynamics 365 Human Resources est officiellement retiré et « Finance & Operations » serait renommé « Dynamics 365 for Finance & Supply Chain Management » (F&SCM).
    De plus, Microsoft a annoncé les prochaines fonctionnalités d’IA de Copilot pour les RH afin d’améliorer le recrutement et l’embauche !

    Comme vous pouvez l’imaginer, ces changements ont tous apporté leur lot de défis. Par exemple, nous avons rencontré des clients qui utilisaient à la fois le module HCM de D365 F&O, tout en souscrivant une implémentation de Dynamics 365 Human Resources.

    La fusion étant achevée en 2024, la plupart des clients profitent des avantages du « retour » du module RH dans Finance & Supply Chain Management. Comme le souligne notre vidéo, dans laquelle Dan présente les avantages fonctionnels :

    https://www.youtube-nocookie.com/embed/bqwRRHOr7mg?si=I991v4BswYrhAbaN

    Que propose Microsoft Dynamics 365 Human Resources en 2024 ?

    En bref, Microsoft Dynamics 365 RH sert de système d’information sur les ressources humaines (SIRH). D’un point de vue plus large, le module RH de Microsoft Dynamics 365 F&SCM offre diverses fonctionnalités de gestion RH. Tels que la gestion de l’organisation, la gestion du personnel et l’administration de la rémunération et des avantages sociaux.

    Au fil du temps, il est devenu évident pour nous que, dans le processus de mise en œuvre de Dynamics 365 Human Resources, des domaines spécifiques nécessitent des fonctionnalités plus spécialisées.

    En tant que plus grand partenaire technologique RH D365 de Microsoft, nous exploitons l’écosystème Microsoft pour créer notre solution RH de bout en bout, qui est entièrement intégrée et étend Dynamics 365 Human Resources pour couvrir les domaines fonctionnels suivants :

    • Acquisition de talents : recrutement, embauche et intégration
    • Gestion des employés : gestion des équipes et des employés individuels
    • Développement des employés : aligner les objectifs individuels et commerciaux
    • Gestion de la main-d’œuvre : organiser stratégiquement votre main-d’œuvre
    • Expérience employé : faciliter les employés et les RH avec les bons outils

    Notre clientèle s’étend à des organisations de tailles et de structures diverses, allant des startups et des entreprises en croissance aux grandes entreprises telles que Coca Cola Beverages Africa.

    Vue d’ensemble de Microsoft-D365-Human-Resources-and-365-platform-overview

    Mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 for Human Resources

    Bien qu’une mise en œuvre de Dynamics 365 Human Resources soit techniquement possible en tant qu’entreprise isolée, il est important de considérer comment les systèmes liés aux RH peuvent avoir un impact sur l’ensemble de l’entreprise.

    Par exemple, les hiérarchies organisationnelles sont pertinentes pour la fonctionnalité ERP de Dynamics 365, et les processus d’approbation peuvent être configurés pour s’aligner sur la gestion des budgets dans le module Finance.

    Comment fonctionne une implémentation de Microsoft Dynamics 365 RH ?

    À un niveau élevé, la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Human Resources implique les étapes suivantes :

    1. Le processus commence par l’installation, la configuration et la formation des employés, suivis de tests approfondis et de la résolution systématique des problèmes.
    2. Au cours de la mise en œuvre, nous ajustons vos flux de travail pour faciliter l’attraction, l’embauche, la gestion, la formation et la rétention des personnes talentueuses, ce qui donne des résultats percutants.
    3. Après la mise en œuvre, un examen complet permet de s’assurer que le système s’aligne sur les attentes convenues et les tests d’acceptation par les utilisateurs.

    L’équipe de mise en œuvre de FourVision est bien informée et formée pour vous guider à chaque étape du processus de mise en œuvre, garantissant une perturbation minimale de vos opérations commerciales quotidiennes. Avec plus de 15 ans d’expérience en tant que partenaire Microsoft, nous avons affiné notre approche de mise en œuvre.

    Combien de temps dure la mise en œuvre de Dynamics 365 Human Resources ?

    Une mise en œuvre de Dynamics 365 Core HR peut être réalisée en 5 semaines pour les petits projets. En réalité, le délai pour les grandes entreprises, en particulier celles qui recherchent une solution RH de bout en bout, varie de quelques mois à un an.

    À quoi ressemble un processus de mise en œuvre de Dynamics 365 RH ?

    En fonction de l’ampleur du projet et de la taille de votre organisation, il est recommandé d’évaluer et de planifier soigneusement la mise en œuvre de Dynamics 365 Human Resources – l’approche des meilleures pratiques étant organisée en 9 étapes :

    Mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Human Resources en 9 étapes

    Le processus de mise en œuvre de FourVision en 9 étapes

    1. Ventes

    La décision de faire appel à FourVision marque le début d’un parcours collaboratif. Au cours de cette phase, nous ne nous concentrons pas uniquement sur les ventes, mais aussi sur la réalisation d’un examen complet de vos exigences et de vos souhaits, afin de nous assurer que nous adaptons la bonne solution à vos besoins uniques. Notre objectif est de créer un partenariat qui va au-delà des transactions.

    1. Mobilisation

    Lorsque les équipes de projet se réunissent pour lancer le processus de mise en œuvre, nous ne nous contentons pas de mobiliser des ressources. Votre contribution est inestimable et nous guide pour assurer un début de voyage en douceur.

    1. Analyse

     L’évaluation de votre configuration actuelle est cruciale pour déterminer quels processus peuvent être rationalisés et introduits. Notre équipe, armée d’une connaissance de l’industrie, relève les défis complexes des RH, améliorant vos processus commerciaux quotidiens en fonction de vos idées. Il s’agit d’une approche consultative qui valorise votre contribution.

    1. Concevoir

    La conception des processus, des flux de travail et de l’expérience utilisateur est un effort collaboratif pour intégrer et optimiser vos processus actuels. Les services de conseil garantissent que les composants et les applications Web choisis s’alignent sur les exigences uniques de votre organisation, créant ainsi une solution transparente pour vous.

    1. Construire

    L’intégration est plus qu’un processus technique ; Il s’agit de répondre à des besoins déterminés conjointement. Notre approche basée sur les meilleures pratiques garantit un système qui s’aligne sur les exigences de votre organisation, en maintenant la configurabilité sans perturber le code logiciel existant. La phase de test d’acceptation par l’utilisateur (UAT) implique vos utilisateurs finaux, en veillant à ce que le produit réponde aux conditions réelles.

    1. Formation

    La formation va au-delà de l’acquisition de compétences ; C’est une question d’autonomisation. Nos programmes sont conçus pour vous permettre de maîtriser Microsoft Dynamics 365 Human Resources et de vous assurer que vous vous sentez en confiance dans l’optimisation des flux de travail RH. Il s’agit d’un voyage allant de l’introduction à la formation continue, en se concentrant sur les aspects techniques et les applications pratiques.

    1. Déploiement

    Le déploiement est plus qu’une étape technique ; il s’agit d’intégrer de manière transparente Microsoft Dynamics 365 dans votre entreprise et d’autres systèmes, comme les extensions pour Dynamics 365 HR. Il s’agit d’une transformation, apportant une solution entièrement intégrée pour améliorer vos opérations.

    1. L’hypersoins

    La phase post-lancement comprend un accompagnement et une prise en main personnalisée. Hypercare est notre engagement à assurer un processus sans heurts. Nous collaborons étroitement avec vous, en répondant à toutes vos préoccupations et en apportant les ajustements nécessaires. Il ne s’agit pas seulement de résoudre des problèmes ; Il s’agit d’assurer votre succès continu.

    1. Soutien

    Notre équipe d’assistance expérimentée est là pour fournir une assistance continue après la mise en œuvre. Cela inclut les corrections de bogues, les mises à jour et les nouvelles versions ne sont pas seulement des services, mais font partie de notre engagement envers l’évolution de vos besoins. Que ce soit directement ou indirectement, nous assistons nos partenaires en fonction de vos demandes uniques, en veillant à ce que notre assistance s’aligne sur votre parcours.

    Considérations stratégiques pour la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 for HR

    Lors de la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 for HR, il est impératif de prendre en compte divers éléments critiques.

    Il s’agit notamment d’identifier les besoins de l’entreprise pour les fonctions RH, d’aligner les objectifs organisationnels sur les capacités de l’outil, de comprendre les exigences techniques, d’assurer la sécurité et la conformité des données, et de formuler des plans pour la formation des utilisateurs et la gestion du changement.

    Chez FourVision, en tant que consultant, intégrateur de systèmes et fournisseur de logiciels, nous proposons également des extensions hautement personnalisables pour Microsoft Dynamics 365.

    Écoutez directement nos clients satisfaits :

    • Spécialisés dans les modifications affinées pour répondre aux exigences locales et d’intégration des systèmes, nous avons récemment aidé Sanford, la plus grande entreprise de produits de la mer de Nouvelle-Zélande.
    • Notre expertise s’étend à l’exécution ordonnée des migrations de données et d’entités, en assurant le fonctionnement sans faille de tous les systèmes, comme en témoigne la mise en œuvre avec Kersia.
    • Dans le cadre du projet Guernsey Electricity, nous avons joué un rôle central dans la mise en œuvre du module HCM au sein de Finance & Operations. De plus, nous avons intégré des fonctionnalités supplémentaires telles que des feuilles de temps et des projets, ainsi qu’une fonction de fiche de paie dans le libre-service des employés.

    La création de plusieurs modules complémentaires pour le module HCM a permis d’augmenter ses performances, qui sont passées de bonnes à excellentes.

    La mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 for Human Resources en vaut-elle la peine en 2024 ?

    Oui, en particulier en combinaison avec les fonctionnalités de Dynamics 365 Finance & Supply Chain. Bien qu’une transformation numérique de vos processus HCM puisse améliorer considérablement les opérations RH, le véritable avantage se trouve dans la plateforme d’entreprise offerte par Microsoft Dynamics 365.

    Fonctionnalité transversale de Microsoft Dynamics 365 RH

    À partir de 2022, Microsoft a commencé à unifier tous les modules Dynamics 365. Le fait que les ressources humaines soient un composant de la plateforme Dynamics 365 signifie que l’ensemble de votre organisation peut bénéficier de ses données.

    Par exemple, il ouvre la possibilité d’utiliser vos dossiers personnels pour alimenter Microsoft Entra ID, ce qui donne à votre service informatique une vue d’ensemble toujours à jour des employés pour gérer les comptes d’utilisateurs pour Microsoft 365 et Windows.

    En outre, divers processus de GRH peuvent fusionner avec les fonctionnalités de planification des ressources de Dynamics 365 Project Operations.

    Microsoft Dynamics 365 RH en 2024 : par où commencer ?

    Microsoft Dynamics 365 for Human Resources (Aujourd’hui D365FO) est un outil puissant qui, ce qui en fait un investissement précieux malgré l’engagement et les ressources nécessaires.

    L’exploration du processus de mise en œuvre, en particulier avec l’expertise de FourVision, met en évidence l’importance stratégique de l’optimisation du potentiel RH. Notre processus de mise en œuvre en 9 étapes garantit une intégration sur mesure, en mettant l’accent sur les considérations stratégiques et les solutions personnalisées pour réussir.

    Essentiellement, le partenariat entre Microsoft Dynamics 365 et FourVision est conçu non seulement pour optimiser le potentiel RH, mais aussi pour s’aligner de manière transparente sur les demandes en constante évolution du domaine RH.

    Pour plus d’informations et des conseils personnalisés dans votre mise en œuvre de Dynamics 365 Human Resources, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nos experts.


    @Thierry : En France où notre législation à tendance à être un peu compliquée LoL, la solution de Microsoft est suffisamment paramétrable pour couvrir nos besoins, de même aussi chez tous nos amis francophones (Canada, Suisse, Belgique, Luxembourg, Afrique…).

    D365HR/FO offre aussi en standard des outils qui vous offrent la possibilité de migrer vos données (GAP, Congés, Salaires,…) et Fourvision a aussi développé une excellente interface entièrement paramétrable pour connecter votre système de paie avec la solution.

    En résumé OUI la solution de Microsoft peut convenir à beaucoup d’entreprises et rajoute un vrai plus par rapport à bien d’autres systèmes ERP/SIRH.


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