D365HR Series | Capítulo 11: Autoservicio by Ana Inés Urrutia
@Thierry : Libre-Service ou Self-Service. OUI, tout employé peut accéder à un portail lui donnant accès à un certain nombre d’informations le concernant (au regard bien sûr du licensing établi). Et un employé « Manager RH » peut grace à ce module avoir accès aussi en même temps au informations des employés qui lui sont affectés… « Génial »
Série D365HR | Chapitre 11: Libre-service
@Ana Inés : L’ une des fonctions remarquables de mon point de vue est le libre-service pour les collaborateurs et les managers. Mais la chose intéressante est le concept derrière. Les directions RH sont généralement très touchées par le retard des processus et elles sont responsables d’une forte demande de tâches opérationnelles-administratives. Ces tâches impliquent, entre autres, la mise à jour des adresses, des informations familiales, des certifications et des cours, entre autres.
Depuis quelque temps, je suis devenu fanatique des concepts : démocratisation et décentralisation.
- Démocratiser : au-delà du concept, c’est une stratégie très intelligente pour rendre les processus et les informations transparents. En même temps, cela aide à adopter une approche très agile au sein des organisations. Lorsque nous démocratisons, nous fonctionnons de manière agile et simple. Le reste de l’entreprise a une visibilité sur ce que nous faisons, c’est un grand objectif! Croyez-moi qu’en utilisant cette approche, votre culture de travail sera grandement renforcée.
- Décentraliser : cela semble pareil, mais non. La décentralisation implique la redistribution de tâches ou d’activités qui peuvent être assumées par d’autres parties en interne. Vous améliorez l’expérience interne des collaborateurs tout en les responsabilisant en leur donnant la possibilité de fonctionner de manière autonome.
Dynamics 365 Human Resources couvre ces domaines avec le module: Libre-Service Employé (aka Employee Self Service). Si vous avez des collaborateurs à votre charge, vous pouvez également consulter leurs informations dans cette fonctionnalité Libre-Service Gestionnaire (également appelé Manager Self Service). Ci-après les détails de chacune des 2 sections.
Libre-service pour TOUS les employés :
- Soldes des Congés
- Tâches à effectuer
- Cours enregistrés (formation)
- Certificats
- Prochaine révision programmée
- Objectifs de performance
- Compétences (Qualifications)
- Compensation (Rémunération)
- Pièces jointes
- Informations complémentaires: Bénéfices (Avantages), Performances, Compétences, Organisation, Questionnaires.
Libre-service pour les Managers RH :
- Requêtes en attente de l’équipe
- Évaluation des compétences d’équipe
- Journaux de performance de l’équipe
- Objectifs de performance de l’équipe
- Résumé des rapports: postes, rémunérations, retraits et absences, objectifs de performance et revues.
- ….
Pour rappel, que l’on soit en accès Employé (Mes informations) ou en accès Manager (Mon équipe), les Vignettes (tuiles, tiles) et menus sont configurables (en fonction de vos droits)…
@Thierry : Bien sûr nous rentrerons dans le détail de toutes ces possibilités dans d’autres articles. Merci à Ana Inés pour cette introduction au « Self-Service Employé »
