Modifications de licence et de tarification de Microsoft Dynamics 365

Modification des prix de Microsoft Dynamics 365 à venir en Octobre 2019 par David Buggy

Si votre licence Dynamics 365 est renouvelée, vous devez migrer vers ce nouveau modèle de licence.

Le 1er octobre, les modifications concernant les licences et les tarifs de Microsoft Dynamics 365 prendront effet. Microsoft est en train de passer d’une licence «universelle» à une licence individuelle. 

La licence basée sur le «Plan» ne sera plus disponible après le 1er août. Les exemples de licence de plan incluent le plan d’engagement du client, qui comprend l’entreprise de vente, l’entreprise de service à la clientèle, etc. 

Un autre changement important est que les licences Dynamics 365 Enterprise n’incluent plus les licences PowerApps ou Flow. Les utilisateurs de licences d’entreprise peuvent continuer à exécuter des applications PowerApps dans leurs environnements Dynamics 365, mais l’exécution de ces applications dans des environnements autres que Dynamics 365 nécessitera une licence PowerApp supplémentaire. Une licence Flow supplémentaire sera également nécessaire pour exécuter des flux non mappés à une application Dynamics 365. contexte d’application. 

La licence du plan Finance & Operations ne sera plus disponible, elle est remplacée par deux licences d’application – Supply Chain Management et Finance.

Quand cela vous impactera-t-il? Ces modifications auront un impact sur les clients existants lors de leur période de renouvellement.

Base et attachement – Le nouveau modèle de licence sera basé sur le fait que chaque utilisateur possède une licence de base et peut ajouter des licences attachées.  

Tarification Dynamics 365 au 1er Octobre 2019

Les clients devront sélectionner une licence de base pour chaque utilisateur et éventuellement attacher des licences. Par exemple, si vous avez un utilisateur individuel qui a besoin à la fois de la fonctionnalité d’application Sales et Customer Service Enterprise, vous pouvez souscrire à la licence Sales Enterprise Base pour 95 USD et ajouter la licence Customer Service Attach pour 20 USD. Le tarif total par utilisateur par mois (PUPM) pour cet utilisateur est de 115 $.

L’application à prix plus élevé doit être l’application de base. 

Si un utilisateur n’a besoin que d’une application, vous les abonnerez à n’importe quelle application de base autorisée. 

Étapes importantes à établir maintenant

• Déterminez quelle est la date de renouvellement de votre licence – C’est une étape importante pour comprendre quand cela vous affectera.
• Dressez une liste de tous les utilisateurs Dynamics 365 et des licences dont ils auront besoin.
• Obtenez les nouvelles licences d’abonnement.

QU’EST-CE QUE TOUT CELA SIGNIFIE POUR LES CLIENTS EXISTANTS ? par LEE HOUSE

1. Microsoft supprime les licences Dynamics Plan et Unified Operations. Les deux types de licences étaient des ensembles de fonctionnalités.
2. Les clients vont maintenant attribuer une licence à chaque application séparément, en fonction d’une application de base spécifique.
3. Si un utilisateur client utilise plusieurs applications, il concédera une licence pour l’UGS de base ainsi que pour toute pièce jointe applicable.
4. Il est important de comprendre quelques définitions Microsoft associées à ce changement.
   1. Licence de base (Base License) : la première application métier achetée au prix standard. Lorsque vous achetez plusieurs applications métier, la licence de base doit être la licence la plus chère. Chaque utilisateur doit posséder une licence de base et peut exiger une deuxième licence de base si, par exemple, Talent ou Project Service Automation (non disponible en tant que licence jointe) sont requis.
   2. Joindre une licence (Attach license) : Application (s) sous licence incrémentielle, achetée après la licence de base. Les utilisateurs peuvent avoir autant de licences d’attachement que nécessaire. Chaque licence Attach ne peut être attribuée qu’à un utilisateur disposant d’une licence de base prérequise admissible. Si un utilisateur ne dispose pas de la licence de base requise, l’administrateur ne pourra pas attribuer la licence d’attachement.
   3. Prix ​​«Mieux ensemble» (Better together) : prix de la licence Attach disponible à un prix inférieur au prix de base standard pour la même application.

Le tableau situé sous le lien suivant représente les unités de gestion de base et les frais de licence attachés (toutes les informations qu’il contient sont basées sur les frais de licence Microsoft publiés).

Pour votre commodité, nous avons également compilé un tableau comparant les modèles de licence avant et après le 1er octobre 2019.

FAQ DÉTAILLÉE

QU’EST-CE QUI CHANGE?

Microsoft passe de la vente de Dynamics in plans (bundles) à une sélection d’applications à la carte.

À l’heure actuelle, les clients ont la possibilité d’acheter les licences du plan d’engagement du client, du plan d’opérations unifiées ou du plan Dynamics 365, en recevant toutes les applications métiers associées à un prix par utilisateur et par mois. À compter du 1er octobre 2019, le plan d’engagement du client, le plan d’opérations unifiées et les UGS du plan Dynamics 365 seront supprimés de toutes les listes de prix. De plus, Finance et Opérations seront scindés en applications individuelles – Gestion de la chaîne logistique et Finance. Toutes les applications professionnelles restantes resteront disponibles. Cette modification permettra aux clients d’acheter des applications de charge de travail principales adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Les applications métier de charge de travail principale sont les ventes, le service client, les services sur site, l’automatisation de service de projet, la gestion de la chaîne logistique, la finance, la vente au détail et les talents.

LE PLAN D’ENGAGEMENT DU CLIENT, LE PLAN D’OPÉRATIONS UNIFIÉES ET LE PLAN DYNAMICS 365 SERONT-ILS SUPPRIMÉS DE TOUS LES CANAUX POUR TOUS LES SEGMENTS DE LICENCE?

Oui, à partir du 1er octobre 2019, les SKU du plan seront supprimées des licences en volume (EA, EAS, EES, SCE), des contrats de services et produits Microsoft (MPSA), du programme d’abonnement en ligne Microsoft (MOSP / Web Direct) et de la solution Cloud. Listes de prix du Programme des fournisseurs (CSP).

POURQUOI CE CHANGEMENT SE PRODUIT-IL?

Microsoft continue à faire évoluer ses offres avec l’introduction de produits de réalité mixte et d’intelligence artificielle (Sales Insights, Customer Insights, etc.) dans le but de permettre aux clients de personnaliser (mélanger et assortir) leurs licences. Pour le client, cela signifie «choix». Les clients sont invités à évaluer leurs besoins métier, à déterminer leurs besoins spécifiques et à n’acheter que les applications requises.

QU’EST-CE QU’UNE LICENCE QUALIFIANTE BASE ET ATTACH?

La licence de base est la première application professionnelle achetée au prix standard. Chaque utilisateur à part entière doit posséder une licence de base et peut nécessiter une deuxième licence de base si, par exemple, Talent (non disponible en tant que licence jointe) est requis. Lorsque vous achetez plusieurs applications métier, la licence de base éligible doit être la licence la plus chère.

Les licences attachées sont les applications de licence supplémentaires achetées à un prix forfaitaire de 20 USD par application Engagement du client ou de 30 USD par application Unified Operations. Chaque licence de rattachement ne peut être attribuée qu’à un utilisateur disposant de la licence de base requise. Si un utilisateur ne possède pas la licence de base requise, l’administrateur ne pourra pas attribuer la licence Joindre.

Les licences Base et Attach sont identiques dans leurs capacités principales et ne sont différenciées que par leurs prix. Par exemple, si le client veut à la fois Sales Professional (65 USD) et Customer Service Enterprise (95 USD), il devra acheter le SKU Customer Service Enterprise comme licence de base et le Sales Professional SKU comme licence Attach.

QUELLES APPLICATIONS PROFESSIONNELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE ACHETÉES EN TANT QUE LICENCES ATTACHÉES?

Application de travail CORE : « Applications professionnelles »

• Project Service Automation (PSA)
• Marketing
• Talent

Applications de travail autres : Non essentielles

• Customer Insights
• Microsoft Relationship Sales solution
• Sales Insights
• Marketing Additional Application
• Customer Service Chat
• Resource Scheduling Optimization
• Comprehensive hiring
• Order Lines
• Forms Pro
• All capacity add-ons

TOUTES LES APPLICATIONS « Professionnelles » & « Non essentielles » PEUVENT-ELLES ÊTRE MÉLANGÉES ET ADAPTÉES LES UNES AUX AUTRES ?

À l’exception de Talent, de PSA et du Marketing, les clients peuvent combiner des applications métier d’engagement du client (CE) et des opérations unifiées (UO) afin de répondre aux besoins de chacun de leurs utilisateurs. La seule restriction est que les clients doivent acheter l’application commerciale à prix plus élevé en tant que licence de base. Par exemple, si un utilisateur a besoin à la fois d’une application Customer Engagement et d’une application Unified Operations, la licence Unified Operations doit être la licence de base éligible, car c’est la licence dont le prix est le plus élevé. Notez que les clients qui ont besoin de Project Service Automation et de plusieurs applications peuvent acheter Project Service Automation en tant que licence de base et ajouter des licences de connexion éligibles, le cas échéant.

COMMENT CE CHANGEMENT AFFECTE-T-IL LES CLIENTS?

Nouveaux clients : pas d’impact. Ils achèteront à partir de la nouvelle liste de prix.

Clients existants : Il n’y a aucun changement dans l’accord existant des clients. Ils peuvent gagner des places à l’anniversaire, au besoin. Lors du renouvellement (à compter d’octobre 2019), les clients doivent renouveler leur renouvellement sur la nouvelle construction Attacher. Ils doivent disposer d’une licence de base qualifiée pour chaque utilisateur et attribuer les licences attachées supplémentaires à leurs multiples utilisateurs de l’application, selon les besoins.

QUELLES SONT LES OPTIONS DES CLIENTS CRM ONLINE?

Clients existants: Il n’y a aucun changement dans l’accord existant des clients. Ils peuvent gagner des places à l’anniversaire, au besoin.

Lors du renouvellement (à compter d’octobre 2019), les clients doivent renouveler leur adhésion à la nouvelle construction Attacher. Ils doivent disposer d’une licence de base qualifiée pour chaque utilisateur et attribuer les licences attachées supplémentaires à leurs multiples utilisateurs de l’application, selon les besoins.

QUELLES SONT LES OPTIONS OFFERTES AUX CLIENTS SUR SITE QUI SOUHAITENT PASSER À DYNAMICS 365 DANS LE CLOUD?

Lors du renouvellement (à compter d’octobre 2019), les clients doivent renouveler leur adhésion à la nouvelle construction Attacher. Ils doivent disposer d’une licence de base qualifiée pour chaque utilisateur et attribuer les licences attachées supplémentaires à leurs multiples utilisateurs de l’application, selon les besoins. Les licences Base et Attach seront offertes avec une SKU De SA.

Y AURA-T-IL DES SKU À PRIX DÉGRESSIF?

Non, étant donné que les remises sur volume programmées n’étaient disponibles que pour le plan d’engagement des clients, ces SKU cesseront d’exister dès que les UGS du plan d’engagement des clients seront supprimées de la liste de prix à compter d’octobre 2019.

ET SI LE CLIENT ANNULE SA LICENCE DE BASE?

Une licence de base est une condition préalable pour avoir plusieurs applications pour un utilisateur. Si la licence de base d’un client est annulée, la ou les licences attachées de cet utilisateur cesseront de fonctionner. Pour pouvoir utiliser la licence Attach existante, les clients devront:

• Réactivez la licence de base d’origine ou achetez une nouvelle licence de base, ou
• Réattribuez la licence Attacher à un autre utilisateur avec une licence de base qualifiante active.

QUELLES OPTIONS LES CLIENTS ONT-ILS S’ILS NE DISPOSENT PAS D’UNE LICENCE DE BASE QUALIFIÉE POUR CHACUN DE LEURS UTILISATEURS?

Seuls les utilisateurs disposant d’une licence de base prérequise qualifiée sont autorisés à posséder une ou plusieurs licences Attach. Toutefois, si un client achète par erreur une licence Attach pour un utilisateur, il dispose de trois options:

• Le client achète une licence de base prérequise éligible pour l’utilisateur, ou
• Le client retourne la licence Attach et achète la licence de base correspondante (par exemple, annulez le SKU Sales Professional (20 $) et achetez le SKU Sales Professional (65 $), ou
• L’administrateur réaffecte la licence d’attachement à un autre utilisateur avec une licence de base prérequise qualifiante.

LES APPLICATIONS D’OPÉRATIONS UNIFIÉES (FINANCES ET OPÉRATIONS D365) CONTINUERONT-ELLES D’EXIGER DES ACHATS MINIMUMS?

Oui, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les finances et la vente au détail imposent un achat minimum de 20 utilisateurs.

LES LICENCES D’ENGAGEMENT CLIENT SONT-ELLES PRISES EN COMPTE DANS LES EXIGENCES D’ACHAT MINIMUM DE UNIFIED OPERATIONS?

Non, les combinaisons suivantes peuvent être utilisées pour répondre aux exigences d’achat minimum pour les opérations unifiées.